Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara anda sebagai pengguna dan 22bb Club sebagai pengendali platform. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mendaftar akaun, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Platform 22bb Club hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Penting: Jika kami mendapati akaun telah didaftarkan oleh pengguna yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas — terutamanya had umur — akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan semua baki yang ada akan dilucuthakkan. 22bb Club tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform oleh individu yang tidak layak.
Dengan melengkapkan proses pendaftaran, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar, terkini, dan lengkap. Anda juga bersetuju untuk mengemaskini maklumat tersebut jika berlaku sebarang perubahan.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di 22bb Club. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, maklumat berbeza, atau kaedah lain — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan semua baki dan bonus.
22bb Club berhak meminta pengguna menjalani proses pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila aktiviti akaun mencetuskan semakan keselamatan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport, penyata bank, dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 22bb Club tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, atau mana-mana saluran komunikasi. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri kecuali anda telah melaporkan akaun anda sebagai terkompromi kepada pasukan sokongan kami.
Nota: Jika anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi "Terlupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Pasukan sokongan 22bb Club tidak boleh memberikan atau menetapkan semula kata laluan anda melalui saluran yang tidak selamat.
Semua deposit di 22bb Club mesti dibuat melalui kaedah pembayaran yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda sendiri. Deposit melalui akaun atau kaedah pembayaran milik orang lain adalah dilarang sama sekali.
22bb Club menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:
Amaran: 22bb Club tidak menerima deposit dalam bentuk wang tunai, pindahan telegrafik antarabangsa, atau mana-mana kaedah yang tidak disenaraikan di atas. Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana melalui kaedah yang tidak sah boleh mengakibatkan penutupan akaun.
Semua deposit adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Akaun 22bb Club anda didenominasi dalam RM dan semua transaksi, termasuk kemenangan dan bonus, akan dikreditkan dan didebitkan dalam RM.
Pengeluaran kemenangan di 22bb Club tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu dipenuhi sebelum permintaan pengeluaran diproses:
Setelah permintaan pengeluaran diluluskan, dana akan dikreditkan ke kaedah pembayaran anda dalam masa 5 hingga 10 minit. Ini adalah antara masa pemprosesan pengeluaran yang paling cepat dalam industri pertaruhan dalam talian Malaysia. Untuk pengeluaran pertama setiap akaun, proses pengesahan tambahan mungkin diperlukan yang boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
Nota: Pengeluaran minimum adalah RM20. Tiada had pengeluaran harian yang ditetapkan secara khusus untuk kebanyakan akaun, tetapi 22bb Club berhak mengenakan had atau meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu.
22bb Club tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga. Dana mesti dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang disahkan atas nama pengguna yang sama.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 22bb Club — termasuk bonus sambutan, cashback, free spin, dan promosi berkala — tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan untuk setiap bonus berkenaan.
Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk mendaftar akaun berbilang untuk menuntut bonus yang sama, menggunakan strategi pertaruhan yang bertujuan memenuhi syarat pertaruhan dengan risiko minimum, atau bersubahat dengan pemain lain — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan semua kemenangan berkaitan, serta kemungkinan penutupan akaun.
Nota: Syarat dan butiran setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Dalam kes percanggahan antara maklumat promosi dan terma am ini, butiran khusus dalam promosi berkenaan adalah terpakai.
Perkhidmatan pertaruhan sukan 22bb Club merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, dan liga antarabangsa utama), badminton (BWF World Tour, Thomas Cup, Uber Cup), e-sukan, dan banyak lagi. Pertaruhan tertakluk kepada peraturan berikut:
Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan dan disambung semula dalam tempoh 24 jam dari masa yang dijadualkan, semua pertaruhan pra-perlawanan kekal sah. Jika perlawanan tidak disambung atau dibatalkan sepenuhnya, semua pertaruhan pra-perlawanan akan dibatalkan dan dana dikembalikan. Untuk pertaruhan in-play yang dibuat sebelum penangguhan, keputusan bergantung kepada dasar khusus untuk acara berkenaan.
Penting: 22bb Club berhak menolak atau mengehadkan sebarang pertaruhan pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab. Ini termasuk mengehadkan jumlah pertaruhan maksimum untuk pemain atau pasaran tertentu berdasarkan penilaian risiko dalaman kami.
Semua permainan kasino yang ditawarkan oleh 22bb Club — termasuk slot video, fishing game, teen patti, video poker, baccarat digital, roulette, dan blackjack — dioperasikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya.
Nilai Return to Player (RTP) yang dipaparkan untuk setiap permainan adalah nilai teoretikal jangka panjang yang disahkan melalui audit bebas. RTP tidak menjamin kemenangan dalam sesi bermain tertentu. Hasil jangka pendek boleh berbeza dengan ketara daripada nilai RTP teoretikal — ini adalah sifat semula jadi permainan berasaskan kebarangkalian.
Dalam kes berlakunya masalah teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan — seperti gangguan sambungan internet, gangguan pelayan, atau ralat perisian — 22bb Club berhak membatalkan pusingan yang terjejas dan mengembalikan jumlah pertaruhan. Kemenangan yang terhasil daripada ralat teknikal yang jelas tidak akan dibayar. Keputusan 22bb Club dalam hal ini adalah muktamad.
Pengguna 22bb Club dijangka menggunakan platform dengan cara yang jujur, bertanggungjawab, dan menghormati pengguna lain. Perkara-perkara berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:
Amaran Serius: Sebarang aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram, atau eksploitasi sistem akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. 22bb Club bekerjasama sepenuhnya dengan siasatan undang-undang jika diperlukan.
Anda boleh menutup akaun 22bb Club anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak ditarik perlu dituntut terlebih dahulu. Setelah akaun ditutup atas permintaan pengguna, sebarang baki yang tidak dituntut dalam masa 90 hari boleh dilucuthakkan.
Pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat atau mempunyai kebimbangan tentang tabiat permainan boleh menghubungi sokongan kami untuk mengaktifkan program penutupan diri sendiri untuk tempoh masa tertentu (30 hari, 90 hari, 6 bulan, atau kekal). Semasa tempoh penutupan diri, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang deposit.
22bb Club berhak menutup, menggantung, atau mengehadkan akaun pengguna dalam situasi berikut:
22bb Club menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" (as-is). Kami tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, walaupun kami berusaha untuk memastikan masa operasi setinggi mungkin. Gangguan yang disebabkan oleh penyelenggaraan berjadual, masalah teknikal tidak terduga, atau keadaan di luar kawalan kami tidak menjadi tanggungan 22bb Club.
Liabiliti maksimum 22bb Club terhadap sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. 22bb Club tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerugian berbangkit yang lain.
Nota: Terma ini tidak mengurangkan hak pengguna di bawah undang-undang perlindungan pengguna Malaysia yang berkenaan. Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini bertentangan dengan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, peruntukan undang-undang adalah terpakai.
22bb Club berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan apabila diterbitkan di halaman ini. Kami akan memaklumkan perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Penggunaan berterusan platform 22bb Club selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Oleh itu, kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari masa ke masa untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan terma semasa yang terpakai.
Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terkini telah dibuat. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada terma ini, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau kebimbangan berkaitan Terma & Syarat 22bb Club, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk aduan rasmi berkaitan Terma & Syarat, sila hantar e-mel dengan tajuk "Aduan Terma & Syarat" supaya ia dapat dikendalikan oleh pasukan yang sesuai. Kami berusaha menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja.
Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia.
Terma yang adil bermakna platform yang boleh dipercayai — inilah janji kami
Soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan platform kami
Anda sudah baca terma kami — tiada yang disorokkan, tiada syarat yang membingungkan. Daftar percuma dalam masa 2 minit, deposit minimum RM10 melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay atau FPX, dan mula nikmati lebih 500 permainan kasino dan pertaruhan sukan badminton, bola sepak, dan banyak lagi.
Untuk pemain 18 tahun ke atas sahaja. Bermain secara bertanggungjawab. Hubungi Talian Kasih 15999 jika memerlukan bantuan.